常见问题

B.　　如笔内无声音文件或声音文件名被更改 ，请在官网重新下载文件。开关键损坏或接触不良，请联系我公司，技术人员将视情况为您服务。

B.　　程序文件错误，请在我们的官网上下载对应的文件，重新拷贝到点读笔中。

B.　　请检查充电器是否损坏，如果已坏，请更换充电器。锂电池有一定的使用年限，请确认锂电池已经达到使用寿命，并酌情进行电池更换。

B.可能点读笔里没有装入相关文件，到网站上下载和联系我们客服人员！