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北京市育学林教育技术有限公司
电话：400—898—8880
邮编：100083
邮箱：1686883776@qq.com
地址：北京市海淀区学院路30
号科群大厦东楼601
联系声典蛙
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售后服务
发布时间：
1、保修承诺
“声典蛙点读笔”依照中国的电子行业服务规章实行产品保修，为您提供15天保换，12个月保修服务。
本承诺自购买日期（以购货发票日期为准）起生效。本承诺仅限产品主机，不包括附件。在服务期内，如果在正常使用和维护情况下（非人为因素），因产品本身部件出现问题而发生的故障，经我方查验属实，您将得到我方为您提供的免费服务。
欢迎您拨打维修客服电话： 400-898-8880
010—62343828—806
010—62343828—806
（工作时间8：30—17：30） 18611338285
维修客服网站： www.soundic.net
2、故障修复时间
当您的机器需要进行维修时，我们将在收到您寄回的机器的7个有效工作日内为您修好返回。如果特殊情况，不能在7个有效工作日内完成维修的，我方服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。
3、有限责任担保
您的产品经我方维修机构维修后，继续享有对原保修期的承诺。
当您需要保修服务时，请出示有效保修凭证，包括保修卡和购物发票。
当出现保修说明上所列举的不在保修范围内的情况时，您可选择有偿维修服务。
如果维修部件超过了免费保修期限，请您交纳一定维修服务费，维修服务费的标准由我方的维修机构提供。
因下列情况导致的产品损坏，我方有权不提供保修服务：
1.人为引起的损坏；
2.因水灾、火灾等自然灾害引起的损坏；
3.经非授权服务人员修理、改动、改装或拆卸本产品。
您应在产品交接前向经销商要求打开包装对产品质量进行验收。
经销商向您做出的所以额外承诺，我方不承担责任。
我方不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失责任。
声典蛙点读笔技术支持电话：400-898-8880
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