常见问题

B.在下载中心找到需要下载的语音文件，点击“下载”按钮，根据提示选择“普通下载”； 把点读笔关机，用数据线将点读笔和电脑连接； 打开点读笔的磁盘，将下载好的语音文件复制、删除

B.1 TF卡已满。解决方案：A 移除笔里没用的语音文件后再装载！ B 扩展内存 2 语音文件损坏。解决方案：重新下载语音文件！

B.1 USB数据线接触不良或者数据线损坏。解决方案：换根数据线！ 2 PC端USB接口问题。解决方案：换一个USB接口！

B.　　笔头（二维码识别设备）被摔砸、磕碰导致笔头的取景孔变形。 解决方法： 请联系售后，寄回维修或更换笔头。

B.　　请确认是否自行调节过音量的大小，如果不能，请即时联系我公司，技术人员将视情况为您服务。